Tapahtuman siirtäminen toiselle henkilölle

Sijainti: Tapahtuman käsittely -sivu

Napsauta Käsittelyketju-otsikon alla olevaa Käsittelijät-painiketta. Käsittelijät-sivu avautuu.
Huomautus: Käyttäjäprofiilin asetuksissa on voitu määritellä, että vain tietyillä käyttäjäryhmillä on oikeus muuttaa tapahtuman käsittelijöitä. Toimintoa on voitu rajoittaa myös siten, että käyttäjä voi vain poistaa itsensä käsittelyvaiheesta, mutta ei lisätä käsittelijöitä.
Siirrä tapahtuma toiselle henkilölle. Jos haluat palauttaa tapahtuman edelliselle käsittelijälle:
1. Napsauta Palauta käsiteltäväksi -painiketta. Palauta käsiteltäväksi -sivu avautuu.
2. Valitse käsittelijä, jolle haluat palauttaa tapahtuman napsauttamalla käsittelijän nimen edessä olevaa valintaruutua.
3. Kirjoita kommentti Kommentti-kenttään ja napsauta Tallenna. Tapahtuma palaa edelliseen käsittelyvaiheeseen kyseisen käyttäjän uudelleen käsiteltäväksi.
4. Palaa Tapahtuman käsittely-sivulle napsauttamalla OK.
Jos haluat siirtää tapahtuman toisen henkilön käsiteltäväksi:
1. Valitse Käsittelijät-listasta henkilö, jolta tapahtuma siirretään ja napsauta Poista. Käyttäjän nimi poistuu Käsittelijät-listasta.
2. Valitse Käyttäjät-listasta henkilö, jolle haluat siirtää tapahtuman.
3. Napsauta sen käsittelyvaiheen painiketta, jonka haluat siirtää (esim. Tarkastus / Hyväksyntä / Tiedoksi). Käyttäjän nimi tulee näkyviin Käsittelijät-listaan.
4. Palaa Tapahtuman käsittely -sivulle napsauttamalla OK.
  Huomautus: Jos tapahtuman oikea käsittelijä ei ole tiedossa, jätä käsittelyvaihe ilman käsittelijää ja lisää tarvittaessa tapahtumaan selittävä kommentti. Pääkäyttäjä näkee tällaiset tapahtumat kierron valvonnasta ja voi asettaa sitä kautta tapahtumalle oikeat käsittelijät.